由于

来源:http://www.reiki.net.cn 作者:45111con彩民高手论坛,4肖中特长期免费公开,六开彩开奖结果记录,www,45111com 2018-10-07 17:16

客舱服务第一课:不好好学习,很难顺利毕业

客舱服务第三课:上下同欲者胜

“团结”一词,老生常谈,但在客舱服务实操中才淋漓精致的体现出它的重要性,虽然32名新乘务员都是鲜明的个体,但尺有所长,寸有所短,每个团队取长补短,发挥优势,才能体现出一个更强大的团队。生活中一起吃饭,一起聊天,学习中一起背书,一起讨论,加深了彼此的了解,更加深了彼此的信任。记得“再次确认,交叉检查完毕”口令后,彼此会给对方一个大拇指的手势!一份发自内心的信任和鼓劲便在那个体现出来!独木不成林,只有团结和信任才会打造一个勇往直前的团队,所以这32名新乘务员珍惜这份情感。

“兰之猗猗,扬扬其香,众香拱之,幽幽其芳”大约有种美是无需被人发现的,但在众生中,回首中,才会体味到它的斑斓。新乘2015094x班的32名新乘务员在南航新疆分公司培训部,感受着蜕变,他们承载了着自信,承载着坚持,承载着勇敢,承载着包容与鼓励,将实现梦想,越飞越高。

民航资源网2015年10月20日消息:近日,南航新疆分公司培训部新乘2015094x班的32名新乘务员迎来了和今后工作中联系最紧密的客舱服务课程。在新乘务员眼中,对客舱服务课程的理解仅仅局限于简单的“端拿倒送,站走坐蹲”,但是真正进入这门课程的学习后才发现,根本不是这样。

图:美好回忆摄影:郭陆群

客舱服务第二课:职业女性的塑造

“现在新乘务员培训课程都是快速训的模式,如果你们不提前做好预习和复习的工作,后期很难顺利毕业。”由于,这32名新乘务员未对教员下发的复习资料进行熟背,只是简单的理解记忆,所以在白洁老师第一节课的提问下,全军覆没,没有一位同学达到熟背的要求。那一刻才如醍醐灌顶,后悔又自责,一步晚,步步晚,没有熟练的口令,根本没办法在模拟舱熟练实操课程,所以在本应该学习服务话术技巧的时间里,这些新乘学员不得不耗费更多的时间加强基本口令的熟练度,好在功夫不负有心人,在班委“一个也不放过,每人都抽背”的监督下,她们对客舱服务的流程越来越清晰,流畅。

2荐闻榜

“每个人不但要有独挡一面的工作能力,还要和组员及时沟通,团队协作能力不容小觑。职业女性,不仅是带给旅客温暖的服务者,更多的是肩负保护旅客安全的责任人。”在紧锣密鼓的客服实操中,特殊旅客的处理,给新乘务员们留下的深刻印象,白洁老师和罗海荣老师都是飞行多年的资深乘务长,语言表达,有礼有节,有理有据,用词严谨,逻辑思维清晰,良好的职业素养都让新乘务员们倾佩不已。三天的训练,教员们用她们的经验教会新乘务员们对团队的理解,那一刻,新乘2015094x班的32名新乘务员们褪去羞涩和胆怯,使命感和责任感一点点萌发和壮大。

(供稿:中国南方航空股份有限公司新疆分公司培训部,